Скидки

Наши гарантии

100% гарантия качества

Обмен и возврат без проблем

Расширенная гарантия от iLounge

Помогающая техподдержка


Гарантийное обслуживание от iLounge

Мы в iLounge сделаем все возможное, что бы решить вашу проблему, которая возникла с любым из наших товаров. Перейдя на "американский" метод обслуживания клиентов, мы даем вам больше гарантий, чем закон о защите прав потребителя. При этом, бюрократические моменты сведены к минимуму.

В случае, если гарантия от производителя отсутсвует, мы берем на себя ответственность за поломку продукта и предоставляем гарантию от iLounge — 30 дней со дня продажи.
Смело пишите на нашу почту [email protected] и мы быстро решим ваш вопрос!


Условия гарантии:

1. Покупатель должен предоставить доказательство покупки с указаной датой.

2. Гарантийный срок отсчитывается с момента приобретения товара.

3. Гарантия от iLounge покрывает дефекты материалов или производства, которые возникли во время нормального использования товара.

4. Товар возвращается с оригинальной упаковкой и сопутствующими запчастями/аксессуарами.


Гарантия не покрывает:

1. Товары, которые были повреждены в результате неправильного использования потребителем.

2. Товары, которые были повреждены от других продуктов сторонних производителей.


Связь с нами:

ilounge.ua/contact
[email protected]
(044) 599-86-89
(067) 1-88888-5


Обмен или возврат товаров

Если вам не понравился или не подошел товар (в течении 14 дней, с момента покупки), ничего страшного, мы предложим вам другой вариант или произведем возврат.

Соблюдая правила, отправьте купленный вами товары обратно для нас. После быстрой диагностики товара на соответствие для возврата, мы вернем деньги или обменяем на любой другой.


Условия возврата:

1. Покупатель должен предоставить доказательство покупки с указаной датой.

2. 14 дневный срок для возвратов отсчитывается с момента приобретения товара.

3. Товар не использовался и сохранен его товарный вид (наклейки, пломбы, содержимое ярлыки, коробка, инструкция и т.д.).

4. Затраты на обратную доставку оплачиваются покупателем.

Если вы находитесь в Киеве, вы можете лично приехать к нам в офис и произвести обмен или возврат.
В другом случае, вам нужно выслать товар (соблюдая условия) адресной доставкой без наложенного платежа.


Обратные реквизиты:

г. Киев, ул. Павловская 10,
получатель "интернет-магазин iLounge",
телефон (067) 1888885


После получения и проверки товара, мы в течении 3-7 дней вышлем новый товар или вернем деньги на ваш банковский счет.