🔥 Apple Watch 7 уже тут!УЗНАТЬ ЦЕНУ

×
iLounge | Статьи | 💙 Инструкции | Почему не удается восстановить резервную копию iPhone
Статьи и обзоры
София Старк

София Старк · 4 Августа 2020

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

Проблемы с восстановлением резервной копии iPhone? Читайте как устранить их в нашей новой инструкции.



Почему не удается восстановить резервную копию iPhone


iLounge в Telegram

Если вы уже разобрались, как создать резервную копию iPhone и теперь хотите восстановить данные своего устройства из этой копии, но внезапно что-то пошло не так мы поможем устранить эту проблему в несколько незамысловатых шагов инструкции.

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

Причин может быть достаточно много:

  • У вас не хватает памяти на iPhone
  • У вас устарела версия iOS или iTunes (если восстанавливаете через Mac)
  • Вы забыли пароль от зашифрованной копии данных
  • Вы неправильно создали копию
  • Даная копия данных была повреждена
  • iPhone застрял на восстановлении данных из копии

Как решить проблему с восстановлением из резервной копии iPhone

Для решения каждой из этой проблемы потребуется отдельный подход. Мы собрали ТОП самых надежных и проверенных решений для исправления проблем с установкой резервной копии вашего iPhone. Надеемся, что они вам помогут. В противном случае, обратитесь в сервисный центр Apple iLab, где наши мастера смогут помочь вам с аппаратными и техническими проблемами вашего iPhone.

1. Очистка места в памяти iPhone

Если ваш iPhone перегружен информацией, фото, кешем приложений, музыкой, видео и прочими файлами так сильно, что уже разрывается от сообщений «освободите место в памяти вашего iPhone» вам стоит знать, что это может влиять на установку резервной копии и вызывать определенные ошибки.

Для того, чтобы исключить этот вариант вам нужно для начала проверить, сколько свободного места осталось на вашем iPhone и в случае надобности очистить заполненное пространство.

Как проверить объем доступной памяти на iPhone:

  1. Перейдите в настройки вашего устройства
  2. Затем откройте вкладку с вашим именем
  3. Нажмите на вкладку iCloud
  4. В ней вы увидите, сколько места осталось на вашем iCloud
  5. Если вам это нужно управляйте и настройте хранилище iCloud по вашему желанию.

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

Также вы можете проверить доступный объем памяти в хранилище iPhone:

  1. Перейдите в настройки вашего iPhone
  2. Затем откройте вкладку основных настроек
  3. Опуститесь чуть ниже и найдите пункт хранилища Айфон
  4. Здесь вы увидите доступный объем памяти вашего устройства. По надобности, можете удалить неиспользованные вами приложения или очистить их кеш, чтобы освободить память на устройстве.

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

Восстановление резервной информации не требует много места, но все же нужно иметь хотябы Гб (прозапас), чтобы быть уверенным в том, что все пройдет гладко и правильно.

2. Обновление iOS или iTunes

Если ваше ПО устарело, не удивляйтесь что у вас возникают проблемы с восстановлением iPhone из резервной копии. Для нормального восстановления из резервной копии требуется оптимальная последняя версия iOS, а также обновленный iTunes (если вы делаете это через Mac).

Очень часто при такой ошибке пишет: «Резервная копия не совместима с устройством» или «ПО на устройстве устарело».

Поэтому, если вы не обновлялись и не обновили свой Mac пожалуйста, сделайте это.

Для того, чтобы обновить ваш iPhone, понадобится:

  1. Подключиться к сети со стабильным Wi-Fi
  2. Перейти в настройки iPhone
  3. Затем открыть панель основных настроек
  4. Нажать на обновление ПО
  5. Обновить устройство к последней версии

Чтобы обновить iTunes на Mac:

  1. Жмем на яблочко на Mac
  2. Затем переходим во вкладку App Store
  3. После этого заходим в меню обновлений
  4. Нажимаем обновить напротив iTunes

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

После этого можно попробовать возобновить резервную iPhone копию еще раз. Если проблема заключалась в необновленном ПО, она должна была исчезнуть.

3. Забыли пароль от зашифрованной копии

Начиная от iOS 11 вы можете создать зашифрованную запасную копию вашего iPhone. Штука, конечно, прикольная (полезная для конфиденциальности ваших данных), но если вы установили для этой функции особый пароль и забыли его у вас могут возникнуть серьезные проблемы с восстановлением этой зашифрованной резервной копии.

Если вы забыли пароль от шифрованной резервной копии, вам нужно сбросить ваш iPhone. Учтите, что все данные вроде обоев, настроек яркости и прочей персонализации сотрутся и придется настраивать их заново.

Чтобы восстановить доступ к паролю зашифрованной копии, нужно:

  1. Перейти в настройки вашего iPhone
  2. Открыть основные настройки
  3. Затем опуститься ниже и нажать сбросить все настройки вашего смартфона

Внимание: система может потребовать вас ввести пароль входа. Уж от него-то вы никак не отверститесь.

Но вследствие пароль зашифрованной копии будет сброшен, и вы сможете спокойно ее восстановить.

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

4. Неправильно созданная резервная копия iPhone

От того, как вы создавали резервную копию вашего iPhone, будет зависеть и будущее ее восстановления. Поэтому, позаботьтесь о том, чтобы во время создания очередной копии ваш iPhone не перезагружался, не выключался и вообще, отложите его на несколько минут, если хотите стабильную резервку, которую потом можно нормально загрузить.

Мы сделали подробную инструкцию о том, как правильно создать резервную копию для iPhone.

Если же вы уже неправильно создали резервную копию и она у вас вышла поврежденной, неполной, отказывается загружаться к сожалению, это исправить нельзя. Вам придется использовать другую резервную копию для восстановления, а данную (поврежденную) нужно удалить.

Удалить резервную копию iPhone можно, если:

  1. Перейти в настройки, а затем во вкладку Apple ID
  2. После этого войти в меню iCloud
  3. Нажать на вкладку управления вашим хранилищем
  4. Затем открыть меню резервных копий
  5. Нажать на ваше устройство (меню)
  6. Просмотреть список резервных копий
  7. Внизу (открыв нужную копию) увидите красную кнопку, нажав на которую сможете удалить резервку

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

После этого вам может потребоваться помощь профессионала из сервисного центра iLab, который поможет откатиться на предыдущую версию iOS или (если вы провели процесс джейлбрейка) установит стабильную ОС для вашего iPhone.

5. iPhone застрял на восстановлении резервной копии

Почему не удается восстановить резервную копию iPhone

Это как раз тот вариант, что может произойти при попытке восстановить поврежденную резервную копию, которая была созданная неправильно.

Если ваш iPhone все же загрузил копию и начал восстановление системы, но внезапно застрял на самом процессе восстановления вам нужно:

  • Попробовать подождать. Иногда копия состоит из многих компонентов, поэтому iPhone требуется много времени, чтобы ее загрузить. Подождите минут 20-30, если дело все еще стоит следуйте к пункту 2.
  • Войдите в режим DFU и попробуйте восстановить стабильную версию прошивки iPhone самостоятельно.
  • Обратитесь в сервисный центр iLab для устранения данной проблемы.

Итог

Если у вас возникают проблемы с восстановлением резервной копии не обязательно сразу же бежать в сервисный центр. Некоторые из проблем вы можете исправить самостоятельно. Как исправить основные ошибки с восстановлением мы описали в инструкции выше, если у вас все еще возникают какие-то проблемы с восстановлением резервной копии, просим обратиться в сервисный центр iLab, чтобы наши мастера могли помочь вам с этим вопросом.



iLounge в Telegram



Гоу к нам в Telegram!

💙 Канал о том, что так любим — Apple, новые гаджеты и просто полезные аксессуары.

Читать @ilounge_official
Или войдите под аккаунтом из соцсети: