Бесконтактная оплата Apple Pay — это одна из лучших функций, которую предоставляют сервисы Apple. С помощью нее вы можете быстро рассчитаться в магазине телефоном iPhone, оплатить заказ с Mac или своих смарт-часов Apple Watch. Но этот сервис не идеальный и может подвести вас в самый неожиданный момент. В этом руководстве мы поможем разобраться с самыми популярными ошибками при оплате, добавлении карты и обновлении вашей информации.
Внимание: сервис Apple Pay (на момент написания статьи) не работает с русскими картами и в этой статье не будет информации о том, как обойти блокировку и добавить карты для оплаты в россии.
ТОП-10 проблем с Apple Pay
- Apple Pay не отвечает — сбой систем Apple;
- Ваш iPhone завис и не вызывает Apple Pay;
- Невозможно добавить карту или документы в сервис;
- Карта не добавляется на Apple Watch;
- Ошибка оплаты через Apple Pay;
- Не отвечает NFC чип;
- Программное обновление устарело, Apple Pay не работает;
- Вышел термин действия карты;
- Карта не действительна, ошибка в Apple Pay;
- Оплата при отключении iPhone.
Какие iPhone поддерживают Apple Pay
Если у вас iPhone от 6 модели новее он должен поддерживать Apple Pay. есть ограничения в Японии, там iPhone с 7 версии могут поддерживать этот сервис, но они должны быть разработаны и приобретены непосредственно в Японии.
Среди iPad — все новые Pad Pro, iPad Air, iPad и iPad mini поддерживают бесконтактную оплату. Apple Watch с первой версии и до актуальной последней могут использовать сервис Apple Pay для оплаты с помощью смарт-часов.
Почему Apple Pay не отвечает
На это может быть несколько причин:
- Серверы Apple временно «упали» и недоступны;
- У вас какие-то проблемы с картой;
- Обнаружены проблемы со смартфоном.
Первоначально, попробуйте зайти на этот сайт и проверить, стабильны ли все серверы Apple. Если в списке обнаружено желтый или красный ромб — это значит, что сейчас с ними наблюдаются проблемы по вине Apple.
Следующий шаг, который нужно предпринять — перезагрузить iPhone. Обычная перезагрузка очень часто решает много проблем, поэтому не стоит относиться к ней скептически. Возможно, после перезагрузки работа будет возобновлена.
Не исключайте проблемы со смартфоном. При падениях, пребывании в воде или некачественном ремонте могут образоваться повреждения во внутренних компонентах. Это приведет к ошибкам оплаты.
Почему не работает вызов Apple Pay на iPhone
Если у вас не срабатывает вызов оплаты двойным нажатием, возможно, проблема в самой кнопке отключения или же в том, что вы случайно отключили эту функцию.
Чтобы активировать ее обратно, нужно перейти в настройки:
- Затем откройте Кошелек и Apple Pay;
- Активируйте рычажок напротив вызова карты двойным нажатием.
Если в этом меню оно активировано, значит проблема с залипанием кнопки (возможно повреждение шлейфа) или некачественным чехлом, который мешает вам вызвать оплату.
Почему не добавляется карта или билет в Apple Wallet
Для начала, проверьте доступны ли карты для добавления. По крайней мере, карты МИР в россии сейчас не работают и не добавляются для оплаты. Возможно, ваши другие карты недоступны для сервиса или попали под санкции.
Если причина точно не в санкциях, попробуйте следующее:
- Проверьте доступные обновления iOS, без актуальной прошивки сервисы могут не работать;
- Попробуйте выйти из своего Apple ID и войти заново;
- Проверьте термин действия на карте, возможно он истек;
- Проверьте свой регион на iPhone и установите правильный;
- Проверьте дату и время.
Кроме того, проверьте в настройках, не активирована ли функция: спрятать старые карты и билеты. Она может выборочно отсеивать неактуальные карты, что не очень хорошо.
Почему карта не добавляется в Apple Watch
Если ваша карта не добавляется на смарт-часы, попробуйте проверить эту настройку:
- Откройте приложение Часы, затем перейдите в главные настройки;
- Зайдите в Apple ID и войдите под своим ником.
Это поможет исправить проблему, если вы не вошли со своими данными iCloud. Также можно попробовать отвязать часы и привязать их заново. Либо перезагрузить устройство.
Можно ли использовать Apple Pay, если iPhone выключен
Apple говорили о том, что добавили в iOS 12 возможность быстрой оплаты, когда iPhone разряжен. Но это работает не всегда, поэтому будьте осторожны во время оплаты проездного, если телефон отключился.
Ошибки с картами Apple Pay и как их исправить
Некоторые ошибки с картами, которые приносят много головной боли пользователю, можно исправить самостоятельно. Прежде всего — проверяйте установленный регион и время на iPhone, это может влиять на работу карт и сервиса в целом.
В других случаях, скорее всего, вам придется обратиться в банк, потому что просроченная кредитная карта или ошибка с адресом могут привести к неправильной работе Apple Pay.
Чтобы убедиться, проблема в карте или с телефоном — попробуйте провести оплату с физической картой. Если она пройдет, значит нужно сбрасывать настройки и пробовать еще раз настраивать оплату.
Надеемся, что вам помогли наши советы и у вас не будет проблем с бесконтактной оплатой по Apple Pay. Если вас интересуют какие-то другие комментарии по теме, оставляйте их в нашем чате.
