ТОП-6 багов Телеграм и как их исправить

Каждый хоть раз сталкивался с проблемами работы Телеграм. Иногда такие баги должны исправлять исключительно разработчики, а порой сам пользователь может попробовать исправить ситуацию. Расскажем поподробнее, как вы можете исправить некоторые ошибки.

1. Не меняется имя пользователя

В случае, если не меняется никнейм, сделайте следующие шаги:

1. Проверьте серверы. Необходимо зайти в Downdetector и посмотреть, есть ли на данный момент проблемы с серверами. Если есть, нужно ждать, пока платформа исправит баги в них.
2. Перезайдите в свой аккаунт. Если имя пользователя было успешно изменено, но еще не отобразилось в аккаунте, попробуйте выйти из профиля и повторно зайти. После того как вы вышли из аккаунта подождите 2 минуты и войдите опять.
3. Посмотрите подключены ли вы к сети. Проверьте сеть и если проблема действительно в ней, отключитесь и подключитесь заново. Или устраните неполадки с Интернетом.
4. Не пишите нецензурные слова. Платформа может автоматически банить такие никнеймы. Поэтому лучше воздержаться от бранных слов.
5. Обратитесь за поддержкой в Telegram. Зайдя на страницу поддержки необходимо связаться с командой, уведомив ее о своей проблеме.

2. Телеграм не работает по сети WiFi

1. Проверьте серверы. Используйте для этого Downdetector.
2. Перезапустите свой гаджет. Этот метод хоть и самый простой, но один из эффективных способов.
3. Убедитесь в подключении к сети. Проверить на скорость и качество свой интернет вы можете с помощью теста, например этого Fast.com.
4. Очистка кэша. Очистите кэш зажимая значок Телеграм, дальше нажмите Информация о приложении > Перейти в Хранилище > Очистить кэш.
5. Отключите VPN. Если вы видите, что на вашем устройстве работает VPN — выключите его и проверьте, пропала ли проблема.
6. Обновление приложения. Просто зайдите App Store или Play Store и обновите Телеграм до последней версии.
7. Установите Телеграмм повторно. Зажав значок Телеграмм выберите Удалить приложение, а потом установите его снова.
8. Обратитесь в поддержку. Если все эти способы не помогли, стоит обратиться за помощью в службу поддержки Телеграмм. Расскажите и опишите свою проблему.

3. Проблемы с загрузкой

Проблемы с загрузкой файлов в Телеграм можно решить так:

1. Проверить сервера. Как и в предыдущих случаях можно проверить работу серверов с помощью Downdetector;
2. Также поможет перезагрузка. Если файлы не хотят загружаться на ваше устройство попробуйте перезагрузить его;
3. Соединение с сетью. Проверьте подключение устройства к интернету. Для проверки сети действует тот же алгоритм, который мы описали в двух предыдущих пунктах;
4. Проверьте разрешение на сохранение. Если у вас Android, есть возможность проверить разрешение на сохранение файлов в хранилище. Задержите значок Телеграм, выберете Информация о приложении > Разрешения > Хранилище;
5. Отключите режим энергосбережения. Режим сохранения энергии отлично подходит для экономии заряда, но может мешать работать другим функциям на телефоне. Отключите его и проверьте, пропала ли проблема;
6. Обновите или переустановите Телеграм. Обновите телеграм зайдя в Google Play Store или App Store. Если это не помогло, то удалите и установите приложение снова, зажав иконку Телеграм на главном экране и нажав Удалить.

4. Телеграм не сохраняет изображения (Android)

1. Как и в предыдущих случаях необходимо проверить серверы Telegram.
2. Перезагрузить свое устройство. Перезагрузка очистит память системы и может помочь возобновить функцию сохранения фото.
3. Запустите загрузку автоматом. Это можно сделать так: открыть Telegram > Дополнительные параметры > Настройки > Данные и Хранилище> Автоматическая загрузка мультимедиа. Затем включите все параметры в ней.
4. Проверьте разрешения. Зажмите значок Telegram > Информация о приложении > Разрешения > Хранилище > Разрешить.
5. Обновите Telegram или свяжитесь с поддержкой. Обновите свой Telegram зайдя в Google Play. Если это не помогло, свяжитесь с поддержкой в Telegram.

5. Исправление медленной работы в Telegram

1. Проверьте серверы в Telegram. Посмотрите, работают ли серверы. Это можно сделать по тому же принципу, как и в предыдущих рекомендациях.
2. Перезагрузите технику. Перезагрузка остановит запуск фоновых приложений и сбросит временные кэши.
3. Проверьте интернет-соединение. Нестабильная или плохая сеть — одна из частых проблем, из-за которой Телеграм работает медленно.
4. Очистите данные. Удерживайте значок Telegram > зайдите в Информация о приложении > Хранилище и кэш > Очистить кэш > Очистить данные.
5. Сверните лишние приложения. Уберите фоновые приложения, потому что именно они могут тормозить системы устройства, а соответственно и Телеграм.
6. Обновите или переустановите Telegram.

6. Как запретить пользователям добавлять вас в группы Telegram

1. Проверьте настройки конфиденциальности. Это можно сделать так: откройте Telegram, перейдите в Еще > Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Группы > Мои контакты > Кто может добавлять меня в групповые чаты.
2. Заблокируйте или удалите пользователя. Откройте Telegram > Контакты, выберете контакт, который нужно удалить. Затем зайдите в Дополнительные параметры > Заблокировать пользователя.
3. Измените свое имя пользователя. Зайдите в Телеграм и нажмите Дополнительные параметры > Настройки > Имя пользователя. Придумайте новое имя и нажмите Проверить.

Как видите, некоторые баги может исправить даже пользователь, с помощью легких алгоритмов. Надеемся, эти инструкции помогут вам без проблем и с удобством пользоваться Telegram.