Много пользователей столкнулись с проблемой публикации видео в ТикТок. С такими сбоями продвигать контент проблематично, особенно если вы уже популярны в ТикТок. Мы решили рассказать, как решить проблему когда видео ТикТок не загружается.
1. Перезапустите Тик Ток
Первое, что вы должны сделать это перезапустить программу, чтобы повторно инициализировать файлы и ресурсы, которые могли бы столкнуться с временными ошибками при использовании.
Для устройств Android и iOS можно перезапустить TikTok с помощью переключателя приложений. Проведите пальцем вверх от нижней части, чтобы открыть вкладки, смахните TikTok вверх, чтобы удалить его из вкладок. На старых устройствах можно переключиться с помощью кнопки «Домой». После этого перейдите на главный экран и зайдите в приложение.
2. Проверка серверов
Возможно проблема случилась на серверах самого ТикТок. В таком случае вас уведомят в социальной сети, что что-то не работает или вы можете самостоятельно проверить сервер на исправность в DownDetector. Если проблема в этом, то вам нужно будет подождать, пока специалисты решат этот вопрос.
3. Перезапустите смартфон
Возможно возникла временная ошибка, которую можно решить просто перезапустив устройство.
- Перезагрузить iPhone можно зажав кнопку включения и кнопку повышения громкости;
- Перезагрузить Android можно просто зажав кнопку выключения.
Также вам может понадобится жестко перезагрузить Айфон, если он окончательно завис.
4. Чистка кэша ТикТок
Кэш в программе может накапливаться и когда его становиться слишком много, могут возникать сбои. Чтобы избежать этого, время от времени нужно избавляться от кэша.
- Откройте социальное приложение ТикТок;
- Перейдите в настройки;
- «Освободить место» в разделе кэш;
- Нажмите Очистить.
После этого, закройте вкладку и зайдите заново. .jpg)
5. Проверьте подключение к интернету
Частой проблемой является плохой интернет или его отсутствие. Попробуйте загрузить другую программу и проверьте как работает она. Если тоже плохо грузит, перезагрузите модем или маршрутизатор, чтобы обновить соединения.
6. Заблокирован ваш аккаунт в TikTok
Если до этого вы выкладывали видео, которые не соответствуют правилам TikTok, возможно вашу учетную запись заблокировали. Когда вас заблокируют на платформе, вы не сможете комментировать, ставить лайки или загружать контент на платформу. Есть два вида блокировки: постоянная, которая полностью удаляет аккаунт и теневой бан, в который можно войти из-за непостоянного постинга или нарушения правил сообщества ТикТок. О первом вас уведомят, а вот со вторым придется разбираться самим.
7. Доверьтесь специалистам
Если не один из способов вам не помог и не устранил проблему, обратитесь в справочный центр ТикТок и свяжитесь с их компанией.
Обычно справочный центр ТикТок отвечает долго, но они все же могут дать дельный ответ о том, почему видео вашего аккаунта не загружаются или слишком долго пребывают на модерации.
.jpg)
8. Видео весит слишком много
От недавнего времени ТикТок позволяет грузить долгие видео. Но это не значит, что вам можно загружать в соцсеть видео, которые весят под 1Гб. Желательный вес видео не должен превышать 250Мб, это рекомендует даже сама соцсеть. В потерю качества, но сожмите свое видео и попробуйте перезагрузить его еще раз.
9. Вы выложили видео в черновики
Если вы выложили видео в черновики или ограничили его видимость, лайки не будут приходить, а само видео не загрузится в ТИкТок. Удостоверьтесь, что вы правильно загрузили свой ролик.
10. На ваше видео пожаловались
Есть лимит количества жалоб, который приводит к тому, что ваш аккаунт перенаправляют на проверку. Эта проверка «предбанное» состояние аккаунта, которое не позволяет выкладывать новые ролики и продвигаться в ТикТок. Дождитесь вердикта и уже согласно нему либо пытайтесь разбанить аккаунт, либо выйти из теневого бана.
