Не работают порты USB-C на MacBook — что делать?

Apple никогда не была щедра на разнообразие портов на своих новых устройствах. В распоряжении пользователя современного MacBook есть всего два USB-C и при выходе из строя одного из них, а то и обоих, возникает серьезная проблема. Но не стоит сразу браться за голову и думать, где ближайший сервисный центр. Выход есть и мы сейчас расскажем о возможных решениях.

Симптомами проблемы может стать ситуация, когда порт USB-C перестает подавать признаки жизни и не реагирует на подключаемые устройства. Такое может возникнуть, как и с уже не новыми ноутбуками от Apple, так и с недавно вышедшими MacBook на процессоре M1.

Есть два возможных решения:

• Провести «Мягкий сброс»;
• Сбросить настройки контроллера управления SMC.

Следует отметить, что решение рассматриваемой неисправности касается исключительно владельцев MacBook Air и Pro, которые выпускались в 2018 году и позже, включая последние MacBook с процессором M1. Это обусловлено наличием в системе микросхемы безопасности Apple T2 и специфики ее работы.

Рассмотрим «Мягкий сброс»

Такое название процедуры не подразумевает медленное и ненавязчивое удаление всех данных. Вам лишь нужно провести принудительную перезагрузку MacBook, которая отличается от обычной более глубоким сбросом настроек устройства.

1. Вызываем меню Apple путем нажатия мышкой по логотипу в верхнем левом углу экрана.
2. Нажимаем на пункт «Выключить».
3. Теперь нажимаем и удерживаем кнопку включения в течение 10 секунд.
4. По истечению этого времени отпускаем кнопку и ждем еще несколько секунд.
5. Опять нажимаем кнопку включения, как при стандартном запуске MacBook.

После запуска и загрузки операционной системы проверьте работоспособность всех портов USB-C.

Рассмотрим сброс настроек SMC

SMC или контроллер управления системой очень важный элемент вашего MacBook, который отвечает за многие процессы, включая распределения мощности в устройстве. Как вы уже поняли, порты USB-C также управляются этим контроллером, сброс настроек которого до стандартных значений может исправить возникшие неполадки.

1. Вызываем меню Apple в верхнем левом углу дисплея и отключаем MacBook.
2. Нажимаем и удерживаем кнопки Control-Option-Shift в течение 7 секунд. Если в этот момент ноутбук включился, то не обращайте на это внимание и далее удерживайте кнопки.
3. Теперь добавьте к уже нажатым клавишам кнопку включения и удерживайте еще 7 секунд.
4. По истечению указанного промежутка времени отпустите клавиши, подождите несколько секунд и включите устройство в стандартном режиме.

Само собой, проверьте работоспособность всех портов USB-C.

Ничего не помогло?

Такое тоже может быть, и тогда это случай, который требует более глубокого изучения причины неисправности. В этой конкретной ситуации необходимо обратиться в сервисный центр. Выбирать стоит лишь те, которые имеют соответствующую сертификацию и доступ к качественным комплектующим для ремонта техники Apple.

Для быстрой и точной диагностики можно обратиться в наш сервисный центр iLab, где специалисты проходят специальное обучение и помогут решить любой вопрос, связанный с устройствами Apple.