Все мы работаем с мессенджерами. Эти приложения существенно упростили нашу жизнь, сделав наше общение быстрым, а главное — бесплатным. В нашей стране самым популярным мессенджером был и остается Viber.
Долго спорить о его удобстве не будем, а поговорим о наболевшей теме — как восстановить сообщения Viber на iPhone. Множество ситуаций могут лишиться пользователя очень длинных лент. Даже банальная переустановка Viber подразумевает очистку истории сообщений.
Что нужно сделать сейчас, чтобы восстанавливать чаты потом
Как и всегда, главным залогом безопасности данных в iPhone остается iCloud. Начать нужно с настройки автоматического резервного копирования. Для этого нужно дать доступ приложению Viber к iCloud Drive:
- Откройте приложение «Настройки».
- Кликните на верхнюю строчку с именем владельца устройства.
- Нажмите на строчку «iCloud».
- В открывшемся окне проверьте, активирован ли ползунок на пункте «iCloud Drive». Если да, тогда находите строчку «Viber» и активируйте его ползунок.
Теперь идем в приложение Viber. Тут нужно:
- В нижнем меню, нажмите на пункт «Еще».
- Выберите строчку «Настройки», далее пункт «Учетная запись», теперь «Резервное копирование».
- Тут нажмите на «Создать сейчас» (надпись подсвечена фиолетовым) и дождитесь окончания создания первой копии.
Поздравляем! Теперь ваш аккаунт Viber получил первую точку восстановления. Мы рекомендуем настроить автоматическое резервное копирование, чтобы ваши сообщения сохранялись в облаке постоянно. Это можно сделать в том же меню, пройдя чуть дальше. Нажмите на «Создать автоматически» и выберите подходящий срок. Теперь, раз в указанное время, автоматическая копия будет отправляться в ваше облако.
Как вернуть сообщения из резервной копии
Если так вышло, что на своем устройстве пользователь лишился истории сообщений в Viber, теперь он может восстановить все из резервной копии. На всякий случай скажу, что восстанавливается только самая последняя копия. Поставили копирование раз в неделю и на шестой день нужно восстановление? Все письма за 6 дней пропадут. Предыдущая копия автоматически заменяется новой.
Также, восстановление возможно только на аккаунте с тем же номером и на той же платформе. То есть, сделать копию на iOS и восстановить ее на Android не получится.
Итак, новое приложение Viber установлено на iPhone, копия была сделана на iPhone, начинаем восстановление:
- Подключите Viber к своему iCloud, как это описывалось выше.
- Откройте Вайбер и пройдите в нем авторизацию.
- Приложение должно автоматически предложить загрузить имеющуюся копию. Согласитесь и дождитесь окончания загрузки.
Что сохраняется в резервную копию Viber:
- История сообщений в обычных и секретных чатах.
- Отправленные фото и видео.
- Полученные файлы.
- Мультимедийные сообщения (GIF, геотеги, дудлы, ссылки).
- Все отметки «Нравится» в группах.
- Неотправленные сообщения.
- Все настройки чатов.
На будущее, лучше всего, если ваш аккаунт будет открыт в Вайбере на еще одном устройстве. Так вы точно получите синхронизацию всех переписок и сможете вернуть их после новой авторизации.
Надеемся, что наша инструкция помогла вам вернуть пропавшие сообщения в Viber. Не забывайте о том, что вы всегда можете обратиться за помощью в наш сервисный центр iLab.
