Случалось ли вам пропускать важный звонок из-за того, что ваш iPhone не зазвонил? Это может расстраивать и беспокоить, особенно если вы полагаетесь на свой телефон в работе или в чрезвычайных ситуациях. Не волнуйтесь, вы не одиноки. Это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи iPhone.
В этой статье мы расскажем вам о простых шагах, которые помогут решить эту проблему и обеспечить нормальный звонок на iPhone.
Почему iPhone не звонит (не играет звук) 10 причин
- Выключатель звука: Возможно, случайно был включен переключатель отключения звука на боковой стороне iPhone, который заглушает все звуки, включая звонок.
- Громкость: Громкость на iPhone может быть полностью уменьшена, что не позволит воспроизводить никакие звуки.
- Не беспокоить: Функция Фокусирования может быть включена на режим Не беспокоить или Сон, что приведет к отключению всех звонков и уведомлений.
- Режим полета: Если iPhone находится в режиме полета, он не сможет подключиться к сотовой сети и не сможет принимать звонки и уведомления.
- Bluetooth: Если iPhone подключен к устройству Bluetooth, например, динамику или наушникам, звук может направляться на устройство Bluetooth, а не на динамики iPhone.
- Проблема с программным обеспечением: Программный сбой iOS или ошибка могут быть причиной того, что iPhone не звонит или не издает никаких звуков. В этом случае проблему можно решить, перезагрузив iPhone или обновив его до последней версии iOS.
- Попадание влаги: Если iPhone подвергался воздействию воды или других жидкостей, внутренние компоненты могут быть повреждены, и звук может работать неправильно.
- Аппаратная проблема: Если есть проблемы с динамиками или другими внутренними компонентами iPhone, это также может привести к тому, что звук не будет работать.
- Настройки мелодии звонка: Мелодия звонка или звук уведомления могут быть установлены на очень низкую громкость или на звук, который трудно услышать.
- Заблокированный контакт: Если в настройках вы заблокировали контакт, iPhone не будет издавать никаких звуков при поступлении звонка.
Прежде всего, если вы не знаете, почему ваш iPhone не звонит, нужно выяснить причину. Это 10 самых распространенных, некоторые из них можно исправить самостоятельно, а другие требуют обращения в сервисный центр.
Что делать, если iPhone не звонит
Теперь более детально остановимся на том, что делать, если iPhone не звонит или не принимает звонки. Это будут простые советы, которыми вы можете воспользоваться для диагностики проблемы самостоятельно.
1. Исключите аппаратную поломку
Изначально, нужно понять, проблема только в звонках или в воспроизведении медиа. Таким образом мы сузим возможные типы проблем и придем к их решению быстрее.
Что делать:
- Запустите на Айфоне видео, включите музыку;
- Попробуйте поставить максимальную громкость;
- Несколько раз проверьте рычажок режима не беспокоить;
- Перезагрузите и повторите эти шаги.
Если звук заработал — отлично, тогда проблема не в поломке динамика, а в настройках либо программной ошибке и это вполне возможно починить самостоятельно. Если же эти пункты показали, что динамик не воспроизводит звук, скорее всего вам понадобится обратиться в сервисный центр iLab.
2. Проверьте фокусирование
Фокусирование — довольно каверзная штука. Если не все учтено, можно пропустить важные звонки, пока вы находитесь в режиме Работа, Сон или Не беспокоить.
- Проверяем, включено ли фокусирование в Пункте управления;
- Перейдите в Настройки → Фокусирование;
- Выбираем план, в котором не приходят звонки;
- Проверяем, добавлены ли контакты от которых мы хотим получать звонки и приложения, которые должны присылать уведомления.
3. Проверьте, не заблокированы ли неизвестные контакты
Если вы отключили прием звонков с неизвестных номеров, тогда вы не будете принимать их. Логично, но как исправить эту проблему?
- Откройте Настройки → Телефон;
- Опускаемся ниже и находим “Приглушить неизвестных”;
- Выключаем этот параметр.
Это должно помочь, если звонки не приходят с неизвестных номеров или если к вам не может дозвониться курьер, например.
4. Проверяем мелодию звонка
Возможно, проблема именно в мелодии, а не в настройках звонков. Перейдите в Настройки → Звуки → Мелодия и настройте ее. Также пересмотрите параметры громкости. Попробуйте использовать стандартную мелодию, может, вся проблема кроется в кастомной мелодии, что вы установили.
5. Проверьте список заблокированных контактов
- Перейдите в Настройки → Телефон;
- Опускайтесь ниже, найдите Заблокированные;
- Находим тот, который хотим разблокировать;
- Проводим пальцем влево, чтобы разблокировать.
Это должно помочь, если вы случайно заблокировали контакт и хотите убрать его со списка.
6. Ошибка подключения к наушникам
Иногда бывает такое, что если Айфон отключился от наушников, звук пропадает из-за программного бага. Проблема не распространенная, но лично у меня она встречалась, поэтому возможно это и ваш случай.
Как это исправить:
- Включить и выключить режим полета;
- Перезагрузить Айфон;
- Воспользоваться экстренной перезагрузкой;
- Подключить и снова отключить наушники.
7. Включена синхронизация
Также бывает такое, что если включена синхронизация между устройствами, звонок приходит на Мас, а на Айфон его нет. Для того, чтобы исправить этот баг, нужно попробовать отключить синхронизацию и перезагрузить оба устройства.
- Открываем Настройки → Телефон;
- Переходим во вкладку Синхронизация;
- Отключаем ее;
- Перезагружаем.
8. Переадресация звонков
Если переадресация звонков включена, вы не получаете уведомления и не слышите мелодию звонка, когда вам звонят, поскольку входящие вызовы переадресовываются на другой номер. Поэтому стоит отключить ее.
Как это сделать:
- Открываем Настройки → Телефон;
- Переходим во вкладку Переадресация;
- Даем несколько секунд на загрузку;
- Отключаем.
9. Отключены уведомления
Дополнительные меры, если ваш iPhone все еще не звонит. Если вам не помог ни один из пунктов выше, пробуем следующий.
- Открываем Настройки → Уведомления;
- Находим приложение Телефон;
- Смотрим, разрешены ли для него уведомления.
10. Проверьте сеть
Возможно, сеть в вашем районе очень плохая и поэтому связаться с вами не выходит. Это распространенная проблема сейчас в Украине. Попробуйте воспользоваться роумингом внутри страны и переключиться на другую сеть.
Заключение
Если ваш смартфон не сломан, одно из решений выше должно было помочь получить нужный входящий звонок. Но, если это не так, вам лучше поскорее обратиться в сервисный центр, чтобы они установили точную причину поломки и устранили ее.
