Из-за большой нагрузки возможны задержки ответов. Приносим извинения 😔

×
iLounge | Статьи | 💙 Интересные статьи | Голосовой поиск для покупок — как работает и что ожидать в будущем
Статьи и обзоры
София Старк

София Старк · 20 Июля 2020

Голосовой поиск для покупок — как работает и что ожидать в будущем

«Хай, Сири. Где купить новый iPhone 12?» Знакомо? Ну, может не с iPhone 12, но точно с каким-то товаром у вас такое было. Читайте про голосовой поиск и влияние развития этой технологии на интернет-магазины.



Голосовой поиск для покупок — как работает и что ожидать в будущем


iLounge в Telegram

Сегодня мы наблюдаем непрерывный рост покупок в интернет-магазинах. Клиентам нравится, когда за очередным чехлом для iPhone не нужно ехать на другой конец города, а любимые бургеры могут и без посещения закусочной привезти домой.

Большие изменения в жизнь интернет-магазинов ввел и голосовой поиск. И мы решили проследить, как именно он продолжает влиять на покупки в сети.

Голосовой поиск для покупок — как работает и что ожидать в будущем

Как вы скорее всего знаете, сейчас многие пользователи используют голосовые помощники на своих устройствах: будь то MacBook, iPad, iPhone или устройство на Windows, Android и так далее.

Еще в 2019 году Microsoft провел опрос насчет покупок с помощью голосового поиска в котором 62% всех респондентов ответили, что у них уже была практика покупок с помощью Siri, Cortana или Alexa.

В 2020 году на долю поиска с помощью голоса приходится 50% всех поисковых запросов. Статистика продаж с помощью голосового помощника предполагает, что к 2022 году, доход от покупок совершенные через голосовой помощник достигнет отметки в 40 миллиардов долларов.

Кстати, вот вам интересный факт: согласно исследованию McLean и Osei-Frimpong, голосовой помощник для покупок больше используют мужчины, чем женщины.

Почему популярность голосового поиска растет?

Голосовой поиск для покупок — как работает и что ожидать в будущем

1. Быстро, просто и персонализировано

Чтобы найти нужную вещь с помощью голосового помощника вам нужно просто назвать ключевую фразу для вызова голосового помощника и сказать ему, что вам нужно. Поиск система совершает сама. Некоторые голосовые помощники настолько умны, что могут подбирать товары под ваши индивидуальные потребности. К примеру, если вы перед этим искали в интернете вегетарианскую еду, уже заказывали ее на дом, Сири (когда вы запросите поиск еды с доставкой) прежде всего покажет вам уже знакомый вам ресторан.

2. Экономия времени

С помощью голосового помощника вдвое проще взять билеты на интересующий рейс, забронировать отель и узнать курс по валюте в мире. Если раньше вам нужно было для этого погружаться в интернет-серфинг на час или больше, теперь все находится прямо у вас под рукой и выполняется за несколько минут.

3. Безопасно и удобно

Некоторые автомобильные компании, такие как Mercedes, BMW, Tesla и Ford уже давно внедряют голосовых помощников в интерфейс машин. Таким образом, пользователи могут совершить покупку цветов, заказать билет на рейс или столик в ресторане не отрываясь от вождения для того, чтобы сделать это с помощью iPhone.

Как быстро адаптировать сайт под голосовой поиск

Голосовой поиск для покупок — как работает и что ожидать в будущем

SEO-специалисты дали несколько советов насчет того, как адаптировать свои сайты под голосовой поиск:

  1. Прежде всего использовать ключи для поиска. Для их определения вы можете пользоваться специальными ресурсами вроде sloove или Google Trends.
  2. Использовать вопросы. Заголовки с вопросительными: «Что?», «Почему?», «Куда?», «Где?», «Кто?», «Когда?», «Как?», «Зачем?» — это 80% от того, что запрашивают люди в голосовых помощниках. Поэтому есть смысл внедрять их в заголовки и подзаголовки своего сайта.
  3. Простые выражения — близкие к разговорным. Простой разговорный стиль в приоритете везде. Он не только хорошо воспринимается людьми, но и помогает адаптировать ваши тексты/сайт под головой поиск.

Голосовые помощники — будущее покупок

Голосовой поиск для покупок — как работает и что ожидать в будущем

К сожалению, сегодня не все сайты в Украине адаптированы под голосовой поиск. Поэтому довольно сложно сказать Сири: «Хочу купить пару красных Найковских кроссовок 41 размера», — и после этого получить адекватные результаты. Тем не менее, мы все больше движемся к тому, чтобы полностью перейти на использование голосового поиска для совершения покупок интернет-магазинах.

Ожидается, что голосовые помощники могут полностью заменить использование привычного для нас сейчас ввода текста в поисковое поле. Как по мне, это было бы здорово. Не пришлось бы тратить время на поиск нужной вещи, покупку абонемента в зал и так далее.

Хочется, чтобы голосовые помощники стали более человечными в плане разговоров. Похоже, в будущем эта фантазия все же станет явью. Предпочтительно, что голосовые помощники смогут заменить людей на ресепшенах в отелях, а возможно и консультантов в магазинах.

Конечно, после этого станет огромный вопрос по поводу конфиденциальности пользователя. Потому что данные, полученные от одного покупателя могут быть изъяты компанией без ведома потребителя. Но это уже проблемы будущего с которыми нам придется столкнуться.



iLounge в Telegram



Гоу к нам в Telegram!

💙 Канал о том, что так любим — Apple, новые гаджеты и просто полезные аксессуары.

Читать @ilounge_official
Или войдите под аккаунтом из соцсети: